潔星保潔為給予廣大客戶(hù)充分的服務(wù)保障，因此站在客戶(hù)角度，對(duì)服務(wù)流程中的細(xì)節(jié)進(jìn)行了強(qiáng)化升級(jí)，提高服務(wù)的效率、效果，以及客戶(hù)在服務(wù)中的體驗(yàn)感，從而提升客戶(hù)的對(duì)我們服務(wù)的滿(mǎn)意度。

1. 來(lái)電咨詢(xún)

歡迎您來(lái)電咨詢(xún)我們的服務(wù)，我們會(huì)有7*12小時(shí)專(zhuān)屬客服在線(xiàn)接聽(tīng)的您的電話(huà)，為您解決所有售前疑問(wèn)，一一解答您的問(wèn)題，了解您的服務(wù)需求，為您推薦貼心的定制服務(wù)，治理解決您的保潔難題。

2. 定制方案

深入了解實(shí)地情況及您的服務(wù)需求，并作詳細(xì)的記錄與分析，結(jié)合實(shí)際情況為您量身定制一套更適合您的保潔解決方案，并根據(jù)定制方案所需選擇專(zhuān)業(yè)器材，派遣專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，保證服務(wù)的效率與質(zhì)量達(dá)到預(yù)期效果。

3. 上門(mén)服務(wù)

做好的方案我們會(huì)與您進(jìn)行溝通，在您確認(rèn)后記錄下您的聯(lián)系方式與需要進(jìn)行保潔治理的地址，著手準(zhǔn)備器械、材料，由專(zhuān)人上門(mén)為您提供服務(wù)，過(guò)程中技術(shù)人員可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境靈活變通方案，并持續(xù)與您進(jìn)行溝通與進(jìn)度反饋，已達(dá)到更好的工程效果。

4. 工程驗(yàn)收

經(jīng)過(guò)技術(shù)人員反復(fù)的效果檢測(cè)后，如數(shù)據(jù)已達(dá)到工程目標(biāo)，則視為工程完工，屆時(shí)會(huì)請(qǐng)您進(jìn)行工程驗(yàn)收，并支付余下尾款；在驗(yàn)收完成之后，技術(shù)人員會(huì)帶走服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾、廢氣用具等，做到人走場(chǎng)清。

5. 售后維護(hù)

后續(xù)我們會(huì)有專(zhuān)屬的售后客服人員進(jìn)行售后跟進(jìn)，定期回訪(fǎng)您的服務(wù)體驗(yàn)與服務(wù)效果；如在售后產(chǎn)生工程品質(zhì)問(wèn)題，我們會(huì)在短時(shí)間內(nèi)再次派遣專(zhuān)人上門(mén)進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)解決售后產(chǎn)生的問(wèn)題，令您售后無(wú)憂(yōu)。